Términos de Servicio

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte en IMPERA HOST o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes utilizar la plataforma.

2. Descripción del servicio

IMPERA HOST es una plataforma de gestión de alojamientos vacacionales que ofrece a los propietarios herramientas para publicar, gestionar y optimizar sus propiedades en plataformas como Booking, Airbnb y similares. Los servicios incluyen, entre otros:

Publicación y posicionamiento de anuncios en plataformas de alquiler vacacional.
Herramientas de análisis y optimización de anuncios.
Gestión integral del alojamiento (limpieza, mantenimiento, atención al huésped).
Servicios de pricing dinámico y channel management.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar los servicios de IMPERA HOST es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

Al registrarte, te comprometes a:

Proporcionar datos personales verdaderos, precisos y completos.
Mantener actualizada tu información de perfil.
No compartir tus credenciales de acceso con terceros.
Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Obligaciones del propietario

Como propietario registrado en la plataforma, te comprometes a:

Ser el propietario legítimo del alojamiento o contar con autorización del propietario para gestionarlo.
Disponer de la licencia turística vigente y el Código de Registro Único (CRU) correspondiente.
Cumplir con toda la normativa local, autonómica y nacional aplicable al alquiler vacacional.
Mantener el alojamiento en condiciones adecuadas de habitabilidad y seguridad.
Disponer de un seguro de responsabilidad civil que cubra la actividad de alquiler turístico.
Proporcionar información veraz sobre las características del alojamiento.

5. Servicios de pago

Algunos servicios de IMPERA HOST son de pago. Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda. Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos seguro conforme al estándar PCI DSS.

La contratación de servicios de pago implica la aceptación del precio indicado en el momento de la compra. IMPERA HOST se reserva el derecho de modificar los precios, comunicando los cambios con antelación razonable.

6. Publicación de propiedades

Las propiedades publicadas en la plataforma deben cumplir unos requisitos mínimos de calidad definidos por IMPERA HOST, incluyendo un título descriptivo, descripción detallada, fotografías del alojamiento, licencia turística y datos de contacto verificados.

IMPERA HOST se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar cualquier publicación que no cumpla con los estándares de calidad o que infrinja estos términos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma (diseño, textos, logos, código fuente, imágenes) es propiedad de IMPERA HOST o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.

Los propietarios conservan la titularidad de las fotografías y descripciones que suban a la plataforma, otorgando a IMPERA HOST una licencia de uso no exclusiva para mostrarlas en el catálogo público y en las plataformas de distribución.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la plataforma, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a dicha política y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

9. Limitación de responsabilidad

IMPERA HOST actúa como intermediario entre propietarios y huéspedes. No nos hacemos responsables de:

Daños o desperfectos en las propiedades durante las estancias.
Incumplimientos por parte de huéspedes o propietarios.
Pérdidas económicas derivadas de fluctuaciones del mercado turístico.
Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas.

10. Cancelación y baja del servicio

El propietario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la sección "Mis datos" del panel de control. La cancelación implica:

Retirada de las propiedades del catálogo público.
Eliminación de los datos personales conforme al RGPD.
No se reembolsarán los servicios ya prestados o en curso.

11. Modificación de los términos

IMPERA HOST se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a los usuarios registrados por correo electrónico y se publicarán en esta página con la fecha de última actualización.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los juzgados y tribunales de San Sebastián (Gipuzkoa), salvo que la normativa de protección al consumidor establezca otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:

Email: contacto@imperahost.es
Teléfono: +34 656 902 821
Dirección: Calle Matía 35, 5B — 20008 San Sebastián, Gipuzkoa